Размер текста: А А А Цвет сайта: А А

Сервис

 Свидетельство о государственной аккредитации

Выпускникам МИГУП по завершении обучения выдается диплом о высшем образовании государственного образца

МИГУП

На гербе нашего института
изображены весы, как символ
правосудия и книга, как
символ знаний, науки.

Приемная комиссия


Электронная почта:
Время работы:
пн.-пт. с 9 до 18 часов

Бесплатный звонок

прямо с сайта (с 9:30 до 18:00)

Направление подготовки «Сервис» является новым в высшем образовании. И хотя каждый в целом понимает значение слова «сервис», высшее образование в сервисе вызывает немало вопросов. А, собственно, какие виды сервиса существуют сегодня, как ведется обучение сервису, по каким дисциплинам? Что умеет и где может найти себе применение бакалавр сервиса?

Если говорить словами федерального государственного образовательного стандарта высшего образования, то область профессиональной деятельности выпускников, освоивших программу бакалавриата, включает процессы сервиса, обеспечивающие предоставление услуг потребителю в системе согласованных условий и клиентурных отношений.

Проще же говоря, специалист по сервису действует в любой сфере, где применимы понятия «услуга» и «клиент», а отношения между тем, кто оказывает услугу и кто ею пользуется, каким-то образом регламентированы.

Именно поэтому студенты, получая высшее образование в сервисе, получают знания о структуре обслуживания с учетом психологических и социальных факторов, о видах сервисной деятельности и классификации услуг, организации обслуживания, методах бесконфликтных коммуникаций, приемах изучения потребительского спроса. Специалистам в сфере сервиса необходимы также знания в области рыночной экономики и менеджмента, организации системы маркетинга и планирования продвижения услуг и т. д.

В развитии современного общества на первый план выходят отношения между людьми, поэтому специалист в сфере сервиса профессия и настоящего и будущего.

Поделиться в соцсетях:
© 2013. Московский институт
государственного управления
и права (МИГУП)